IT-Hilfe & Fernwartung
Software, E-Mail, Geräte, Drucker oder WLAN: Ich löse Technikprobleme sicher aus der Ferne oder bei Bedarf vor Ort.

Ich helfe Privatpersonen, Selbstständigen und kleinen Unternehmen mit IT, Websites und klugen Automatisierungen – persönlich, verständlich und ohne Bullshit-Bingo.
Keine aufgeblähten Pakete. Keine Lösung von der Stange. Sondern genau so viel Technik, wie Ihr Alltag oder Ihr Unternehmen wirklich braucht.
Software, E-Mail, Geräte, Drucker oder WLAN: Ich löse Technikprobleme sicher aus der Ferne oder bei Bedarf vor Ort.
Schnelle, zugängliche Websites für Selbstständige und KMU – mit klarer Botschaft und einer Struktur, die Anfragen möglich macht.
Kleine Web-Apps, interne Helfer und KI-gestützte Abläufe, die wiederkehrende Arbeit abnehmen.
Pragmatische Unterstützung für Arbeitsplätze, Microsoft 365, Backups, digitale Abläufe und Sicherheits-Basics.
KI beschleunigt Recherche, Entwürfe, Tests und Routinearbeit. Verantwortung, Auswahl, Qualitätskontrolle und die finale Lösung bleiben bei mir.

Ich bin Unternehmerin, Autorin sowie Web- und App-Entwicklerin – und ich glaube, dass gute Technik nicht beeindrucken, sondern entlasten sollte.
Bei mir sprechen Sie nicht erst mit dem Vertrieb und dann mit fünf wechselnden Leuten. Ich höre zu, frage nach und sage ehrlich, wenn eine einfachere Lösung reicht.
Ein paar kurze Angaben reichen für eine strukturierte, unverbindliche Anfrage.
Bernadette Klein
Böhmerwaldstraße 16
94431 Pilsting
Deutschland
E-Mail: hello@capwned.com
Telefon: +49 (0) 9951 69 29 45 2
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE311521769
Berufsbezeichnung: Staatlich geprüfte und beeidigte Übersetzerin für die englische Sprache (verliehen in der Bundesrepublik Deutschland). Beeidigt beim Amtsgericht Landshut.
Maßgebliche Fassung: Diese deutsche Datenschutzerklärung ist die rechtlich maßgebliche Fassung. Die englische Zusammenfassung darunter dient ausschließlich der Verständlichkeit.
Stand: 19. August 2026
Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und sonstiger datenschutzrechtlicher Vorschriften ist:
Bernadette Klein
Böhmerwaldstraße 16
94431 Pilsting
Deutschland
Telefon: +49 (0) 9951 69 29 45 2
E-Mail: hello@capwned.com
Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, weil hierfür derzeit keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Ich verarbeite personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Kommunikation, zur Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.
Beim Aufruf dieser Website übermittelt Ihr Browser technisch bedingt Daten an den Webserver. Verarbeitet werden können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Zeitzonendifferenz, aufgerufene Seite oder Datei, HTTP-Methode, Zugriffsstatus, übertragene Datenmenge, zuvor besuchte Seite (Referrer), Browsertyp und -version, Betriebssystem, Benutzeroberfläche und Spracheinstellungen.
Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website an Ihr Endgerät auszuliefern, Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, Fehler zu analysieren sowie Angriffe und Missbrauch zu erkennen und abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mein berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, funktionsfähigen und nutzerfreundlichen Bereitstellung dieses Internetangebots.
Protokolldaten werden nicht zu Werbezwecken ausgewertet und nicht mit anderen Datenbeständen zusammengeführt. Sie werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern Sicherheitsvorfälle oder gesetzliche Pflichten keine längere Aufbewahrung rechtfertigen. Die konkrete technische Speicherdauer richtet sich ergänzend nach den vertraglichen Einstellungen und Sicherheitsvorgaben des Hostinganbieters.
Diese Website wird gehostet bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland. Der Hostinganbieter verarbeitet die zur Bereitstellung und Absicherung der Website erforderlichen Daten in meinem Auftrag. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Nach Angaben des Anbieters werden Hostingdaten auf unternehmenseigenen Servern in Deutschland gespeichert.
Empfänger der technischen Daten sind die Verantwortliche sowie der Hostinganbieter und dessen zur Leistungserbringung eingesetzte, datenschutzrechtlich gebundene Beschäftigte oder Unterauftragnehmer, soweit dies erforderlich ist.
Die Website soll ausschließlich über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung bereitgestellt werden. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol im Browser. Bitte beachten Sie, dass eine gewöhnliche E-Mail trotz verschlüsselter Verbindung zur Website grundsätzlich nicht Ende-zu-Ende verschlüsselt ist.
Der auf der Website angebotene Anfrage-Assistent ist ein ausschließlich im Browser ausgeführtes Hilfsmittel. Während der Eingabe werden die Angaben weder an meinen Webserver noch an einen Formulardienst übertragen und dort auch nicht gespeichert. Erst wenn Sie die Schaltfläche zum Öffnen der E-Mail-Anfrage betätigen, wird Ihr lokal eingerichtetes E-Mail-Programm mit einem vorbereiteten Nachrichtentext geöffnet. Die Nachricht wird erst versendet, wenn Sie dies in Ihrem E-Mail-Programm selbst auslösen.
Wenn Sie mich per E-Mail, Telefon oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeite ich die von Ihnen übermittelten Kontakt-, Kommunikations- und Inhaltsdaten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu können Name, Kontaktdaten, Unternehmen, Sprache, Projektangaben, Fristen, Dokumentenart und Nachrichtentext gehören. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags dient; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund meines berechtigten Interesses an sachgerechter Kommunikation und Dokumentation.
Anfragen ohne anschließenden Vertragsschluss werden grundsätzlich gelöscht, wenn ihre Aufbewahrung für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich ist und keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen. Geschäfts- und Vertragskorrespondenz wird nach Maßgabe gesetzlicher handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten aufbewahrt; diese betragen typischerweise sechs bis zehn Jahre.
Im Rahmen einer Übersetzungsanfrage oder eines Auftrags können die übermittelten Dokumente personenbezogene Daten Dritter enthalten, etwa Namen, Anschriften, Geburtsdaten, Vertragsdaten oder behördliche Angaben. Diese Daten werden ausschließlich zur Prüfung der Anfrage, Angebotserstellung und Auftragsdurchführung verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit Sie nicht selbst Vertragspartei sind oder Daten Dritter betroffen sind, kann die Verarbeitung ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen. Das berechtigte Interesse liegt in der fachgerechten Durchführung des angefragten Übersetzungsauftrags.
Bitte senden Sie besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO – beispielsweise Gesundheitsdaten, biometrische Daten oder Angaben zur religiösen Überzeugung – nur, wenn dies für den Auftrag tatsächlich erforderlich und zuvor abgestimmt ist. Soweit deren Verarbeitung erforderlich wird, wird vorab geprüft und dokumentiert, auf welcher Rechtsgrundlage des Art. 9 Abs. 2 DSGVO die Verarbeitung zulässig ist. Für besonders sensible Unterlagen kann ein geeigneterer Übermittlungsweg vereinbart werden.
Personenbezogene Inhalte werden nicht ohne Rechtsgrundlage für eigene Zwecke weiterverwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder berechtigte Interessen dies zulassen. Der Einsatz weiterer Übersetzerinnen oder Übersetzer erfolgt nicht ohne vorherige Abstimmung und datenschutzrechtliche Verpflichtung.
Beim Versand einer E-Mail werden die Nachricht sowie technische Verbindungsdaten über die Mailserver der beteiligten Anbieter verarbeitet. Soweit mein E-Mail-Postfach durch ALL-INKL.COM bereitgestellt wird, erfolgt diese Verarbeitung ebenfalls im Rahmen der mit dem Anbieter vereinbarten Auftragsverarbeitung. Abhängig vom von Ihnen verwendeten E-Mail-Anbieter können weitere Empfänger und gegebenenfalls Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums hinzukommen; darauf habe ich keinen Einfluss.
Diese Website verwendet zur datensparsamen Reichweitenmessung GoatCounter. Anbieter ist Martin Tournoij, GoatCounter, Irland. Die Verarbeitung erfolgt auf Servern der Hetzner Online GmbH in Deutschland und Finnland. Erfasst werden insbesondere die aufgerufene Seite, der Zeitpunkt des Aufrufs, die verweisende Seite sowie aggregierte technische Angaben zu Browser, Betriebssystem, Sprache, Bildschirmgröße und dem aus der IP-Adresse abgeleiteten Land. GoatCounter speichert nach eigener Darstellung weder die vollständige IP-Adresse noch den vollständigen User-Agent und setzt für die Reichweitenmessung keine Cookies, Tracking-Kennungen oder Einträge im Local Storage. Zur Erkennung wiederholter Aufrufe können Websitekennung, IP-Adresse und User-Agent bis zu acht Stunden vorübergehend im Arbeitsspeicher verarbeitet werden; dauerhaft gespeichert werden nur aggregierte Statistiken. Die optionale Speicherung einzelner Seitenaufrufe ist für diese Website nicht aktiviert.
Die Verarbeitung dient dazu, Reichweite und Nutzung dieses Angebots zu verstehen und die Website bedarfsgerecht zu verbessern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in einer datensparsamen, nicht werblichen Erfolgskontrolle des Internetangebots. Empfänger der Daten ist GoatCounter als technischer Dienstleister. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von GoatCounter. Es werden weiterhin keine Analyse- oder Werbecookies und keine personalisierte Werbung eingesetzt. Der Wechsel zwischen den Bereichen „IT & Web“ und „Translation“ wird nicht dauerhaft im Browser gespeichert.
Die Website verwendet Systemschriftarten des Endgeräts. Es werden keine Webfonts von Google oder anderen externen Schriftdiensten nachgeladen. Logos, Portrait und das verwendete Unsplash-Motiv werden als lokale Dateien vom eigenen Webspace ausgeliefert. Beim bloßen Aufruf dieser Seite wird deshalb keine Verbindung zu Unsplash hergestellt. Die Website bindet derzeit keine externen Videos, Karten, Social-Media-Plugins oder sonstigen Inhalte ein, die beim Seitenaufruf Daten an Drittanbieter übertragen.
Sofern diese Website auf externe Angebote verweist, werden Daten erst übertragen, wenn Sie den jeweiligen Link aktiv aufrufen. Für die anschließende Datenverarbeitung ist der Betreiber der verlinkten Website verantwortlich; es gelten dessen Datenschutzhinweise.
Empfänger personenbezogener Daten sind grundsätzlich nur die Verantwortliche, der Hosting- und E-Mail-Anbieter, GoatCounter für die unter Ziffer 9 beschriebene Reichweitenmessung sowie gegebenenfalls fachlich oder gesetzlich erforderliche Empfänger, etwa Steuerberatung, Kreditinstitute, Behörden oder Gerichte. Eine Übermittlung an Empfänger außerhalb der EU oder des EWR ist durch die Website selbst nicht vorgesehen. Sie kann jedoch durch Ihren eigenen E-Mail-Anbieter oder auf Ihre ausdrückliche Weisung im Rahmen eines Auftrags entstehen. In diesem Fall werden die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen gesondert geprüft.
Soweit in dieser Erklärung keine speziellere Frist genannt ist, speichere ich personenbezogene Daten nur so lange, wie der jeweilige Verarbeitungszweck besteht. Anschließend werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder sonstige rechtlich anerkannte Gründe eine weitere Speicherung erfordern. Nach Wegfall des Grundes werden die Daten gelöscht.
Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, über diese Website personenbezogene Daten bereitzustellen. Ohne erforderliche Kontakt- und Projektangaben kann ich Ihre Anfrage jedoch möglicherweise nicht bearbeiten oder keinen Vertrag schließen. Technische Zugriffsdaten werden beim Seitenaufruf automatisch verarbeitet und können nicht abgewählt werden, weil die Website sonst nicht ausgeliefert werden kann.
Es findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO und kein Profiling statt.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO). Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen eine auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO gestützte Verarbeitung Widerspruch einlegen. Ich verarbeite die betroffenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, es bestehen zwingende schutzwürdige Gründe oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an hello@capwned.com. Zur Vermeidung unbefugter Auskünfte kann ein geeigneter Identitätsnachweis erforderlich sein.
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für nichtöffentliche Stellen mit Sitz in Bayern ist regelmäßig zuständig:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Telefon: +49 (0) 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Online-Beschwerde des BayLDA
Sie können sich auch an eine andere nach Art. 77 DSGVO zuständige Aufsichtsbehörde wenden.
Ich treffe angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Die Maßnahmen werden entsprechend dem technischen Fortschritt und dem Risiko angepasst. Eine vollständig risikofreie Datenübertragung im Internet kann dennoch nicht garantiert werden.
Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich Funktionen, eingesetzte Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
This summary is provided for convenience only. The German version above is authoritative.
Controller: Bernadette Klein, Böhmerwaldstraße 16, 94431 Pilsting, Germany; hello@capwned.com. The site is hosted in Germany by ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich under a data-processing agreement. Technical server logs are processed to deliver and secure the website on the basis of legitimate interests.
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